事務所のホームページは、一度作ると手を入れないまま何年も経ってしまうことが多いものです。依頼を検討している方が最初に見る場所でもあるので、定期的に見直す価値があります。
見直したい5つのポイント
1. スマートフォンで見やすいか
問い合わせの前に、スマートフォンでサイトを見る方は多くいます。文字が小さい、横にスクロールしてしまう、といった状態になっていないか確認します。
2. 何を扱っているかが、すぐ分かるか
最初の画面で、どんな相談に対応している事務所なのかが伝わるかを確認します。専門用語を並べるより、よくある相談の例を挙げる方が伝わります。
3. 費用や進め方が書いてあるか
依頼する側が不安に感じるのは、「いくらかかるのか」「どう進むのか」です。細かい金額が決められなくても、目安と流れを書いておくと、問い合わせのハードルが下がります。
4. 問い合わせの方法が、複数あるか
電話やメールだけでなく、フォームがあると、時間外でも連絡できます。受け付けた内容を一覧で管理できると、返信の漏れも防げます。
5. 個人情報の扱いが明記されているか
フォームで個人情報を受け取る以上、利用目的や保管の方法を、ページで説明しておく必要があります。
全部を作り直さなくても大丈夫です
上の5つは、サイトを作り直さなくても、一部の修正で改善できることが多くあります。たとえば、問い合わせフォームだけを追加する、料金の目安のページだけを足す、といった進め方です。
現状のサイトを拝見して、優先して直すところからご提案します。